Versandinformationen

Bestellungen in Großbritannien, Australien und den Vereinigten Staaten:

Standardversand (12-15 Tage): KOSTENLOS
Prioritätsversand (10-12 Tage): 2,99 $

Bestellungen in Kanada:

Standardversand (15-20 Tage): KOSTENLOS
Prioritätsversand (10-15 Tage): 2,99 $

*Hinweis: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass diese Lieferzeiten Schätzungen sind. Einige Bestellungen können je nach Standort des Empfängers und des verwendeten Abwicklungszentrums schneller oder langsamer sein.

Bearbeitungszeiten

Wir möchten, dass Sie Ihre Artikel so schnell wie möglich erhalten! Bestellungen benötigen nach der Bestellung 2-3 Werktage zur Bearbeitung, bevor sie versandt werden.

Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?

Wenn Ihre Artikel versandt werden, sollten Sie eine automatische Benachrichtigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer erhalten.

Wenn Sie detailliertere Informationen benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@zoyzone.com und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Lieferung

Je nach Region werden die meisten Bestellungen von Ihrem örtlichen Postdienst zugestellt, sodass das Paket mit Ihrer regulären Post geliefert wird. Wenn Sie bei einer Zustellung nicht zu Hause sind, kann der Postdienst eine Benachrichtigungskarte hinterlassen, die Sie darüber informiert, wie und wo Ihr Paket abgeholt werden kann.

Unerwartete Verzögerungen

In einigen Fällen kann die Lieferung länger dauern als die oben angegebenen Standardversandzeiten. Die meisten dieser Verzögerungen werden durch die internationale Zollabwicklung verursacht, die wir nicht kontrollieren können. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Paket zu lange dauert, und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um jede Situation zu lösen.

Fehlgeschlagene Lieferung

Kann das Paket aufgrund mangelnder Zusammenarbeit des Kunden (falsche oder unvollständige Lieferadresse, Abwesenheit des Empfängers) nicht an die angegebene Lieferadresse zugestellt werden oder weigert sich der Kunde, das Paket abzuholen, wird das Paket auf Kosten des Kunden an den Absender zurückgeschickt. Die Kosten umfassen Versandkosten und alle anderen Kosten, die das Paket möglicherweise verursacht hat; dieser Betrag wird von der Gesamtsumme der zu erstattenden Bestellung abgezogen.

Artikel nicht erhalten, Sendungsverfolgung zeigt jedoch zugestellt an

Bitte beachten Sie, dass wir keine Artikel erstatten oder ersetzen, deren Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt wird. Aus diesem Grund empfehlen wir immer, Artikel an eine sichere Adresse liefern zu lassen. Wenn Sie Ihren Artikel nicht erhalten haben und die Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigt, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lumlum.store und wir werden unser Bestes tun, um dies zu untersuchen.